Controversias en el reclutamiento: 5 errores que cometen los profesionales de RRHH

En los últimos días las redes sociales se han visto copadas por las polémicas que involucran a los profesionales de RRHH y la forma en la que se realiza la contratación para las empresas.

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Primero, un audio filtrado en Linkedin hablaba de un reclutador diciendo el tipo de apariencia que se necesitaba para una determinada vacante.

Entonces, el gerente de una empresa trató mal a un candidato que envió un CV al número por error.

La discusión tomó proporciones mayores, llegando incluso a la televisión abierta en el programa Encontro con Fátima Bernardes, y se vio que el agujero era más profundo: estos errores son más recurrentes de lo que muestran los medios.

Si eres un profesional de RRHH, mira en este post cosas que no debes hacer en tu vida diaria.

Si eres alguien que está buscando trabajo, observa comportamientos incorrectos que no son normales y no deben aceptarse.

En esta publicación, verás:

Polémicas en materia de contratación de las últimas semanas
5 errores que cometen los profesionales de RRHH

Polémicas en materia de contratación de las últimas semanas

Nodo el pasado 20 de octubre, el Ministerio Público de Rio Grande do Sul comenzó a investigar un audio discriminatorio de un empleado de una farmacia de la región, quien pedía a otros empleados tener cuidado al seleccionar personas gordas, tatuadas o LGBTQIA+.

El problema es que, por alguna razón, este audio se filtró y se viralizó en todas las redes sociales, con personas indignadas por la situación.

Otro caso, que tuvo lugar el 16 de octubre, se trata de una mujer que envió su CV al Whatsapp de una empresa y fue despedida por cometer errores en portugués.

En su momento, el empleado de la tienda corrigió burlonamente los errores y sugirió que la persona que envió el mensaje hiciera un curso antes de buscar trabajo.

Dos situaciones embarazosas, ¿verdad?

El problema es que estos acontecimientos han puesto de manifiesto que muchos profesionales de Recursos Humanos se han detenido en el tiempo y no han evolucionado todo lo que deberían.

El mundo ha cambiado y la expectativa de esta área de actividad es aceptar a las personas tal como son, en su diversidad.

Los prejuicios, la discriminación y el maltrato hacia los diferentes ya no están de moda –porque antes esto era normal– y quienes no los siguen necesitan estudiar y aprender a tratar con todas las personas.

¿Alguna vez has estado en una situación en la que te sentiste discriminado en una entrevista de trabajo?

En las líneas siguientes, podrás identificar algunas cosas en común con situaciones cotidianas.

5 errores que cometen los profesionales de RRHH

Sin entender que el mundo ha cambiado

Como comentábamos en los párrafos anteriores, el mundo ha cambiado y, en consecuencia, el departamento de recursos humanos debería haber cambiado también y empezar a aceptar lo diferente.

Durante mucho tiempo las personas han sido juzgadas por su apariencia y este cambio de paradigma se está produciendo con cada vez más fuerza, en todos los ámbitos de la sociedad.

Ignorar esto es ignorar la representación que existe en el mundo, una representación que las marcas necesitan tener todos los días.

Hay muchas historias en los medios de personas que fueron cuestionadas en el reclutamiento por su cabello rizado, tatuajes e incluso su tono de piel.

Eso ya no existe –y nunca debería haber existido.

Los Recursos Humanos de una empresa necesitan prestar atención a lo más preciado en su ámbito: los seres humanos.

Requerir conocimientos innecesarios para el puesto.

Otro punto común que todavía está sufriendo una ruptura de tabúes es la exigencia de conocimientos que nunca se utilizarán en el puesto.

Algunos ejemplos son: alto nivel de conocimiento del idioma inglés; técnicas que podrían aprenderse fácilmente; Experiencia previa en prácticas o puestos junior.

Estos son sólo algunos ejemplos de la cantidad de cosas absurdas que hay detrás del reclutamiento y selección de algunas empresas. Lamentablemente, muchos profesionales de RR.HH. todavía plantean este tipo de exigencias.

Está claro que establecer los conocimientos necesarios para un determinado rol debe ser un esfuerzo conjunto entre el profesional de RRHH y la dirección de la empresa, con los sectores responsables.

Entonces, cada uno tiene su parte de responsabilidad a la hora de establecer la situación ideal para esa contratación. En resumen: cada uno necesita revisar sus conceptos y la nueva realidad del mercado.

Tratar a la persona en cuestión como si no tuviera otra opción.

Todavía hay empresas y profesionales de RRHH que tratan a los candidatos como inferiores.

¿Cómo se establece este tratamiento?

El tono de los mensajes, el enfoque, las respuestas dadas, situando siempre a la empresa como un ser superior y al candidato debajo.

Hubo un tiempo en el que era común estar así. Una persona profesionalmente satisfecha era aquella que estaba “dada de alta” en una empresa, reportando a un jefe, sin mucha autoridad ni mucha opinión.

Hoy en día, con tantos tipos de trabajos, y con la creciente posibilidad de ser un profesional autónomo, por ejemplo, muchas personas ya no ven la necesidad de trabajar dentro de una empresa.

Y lo contrario también ocurre: muchas personas que prefieren trabajar dentro de las empresas se especializan para convertirse en un ser pensante en el lugar donde van a trabajar, y no simplemente en un empleado operativo.

Y cuando se trata de empleados operativos, también son partes esenciales de una empresa sólida.

En otras palabras: reducir personas a la hora de seleccionar es un gran error de los profesionales de RRHH.

Lo ideal es que cualquier persona sea tratada como alguien importante para el rol que puede desempeñar en la empresa, y nada menos que eso.

Disminuir a alguien por no tener ciertos conocimientos

Siguiendo la línea de razonamiento del tema anterior, tratar a una persona de manera diferente simplemente porque no tiene ciertos conocimientos también es un error común que cometen los malos profesionales de RRHH.

Como se dijo en líneas anteriores, esto no puede ser motivo para que alguien sea tratado mal.

El profesional de RRHH tiene el rol de seleccionar y, cuando está bien capacitado, comprende los pasos esenciales para cada rol, así como formas amigables de explicar cuando una persona no ha avanzado a la siguiente fase.

Y luego, hay otro punto en cuestión: cantidades excesivas de fases, sin necesidad.

No dar retroalimentación

Dejar a un candidato esperando una respuesta no es nada amable y deja una mala impresión sobre la empresa. El profesional de RR.HH. debe ser consciente de esto y prepararse para responder a todos incluso cuando planifica la selección.