¿Será martech el futuro del marketing digital?

Si hay un área de negocio que pasa por constantes cambios y actualizaciones es el Marketing Digital. 

Año tras año, el área ha ido presentando nuevos recursos y tendencias que prometen mover el mercado y ofrecer nuevos recursos.

Y en el material de hoy, nuestro tema será una de esas novedades que lo tienen todo para hacer la vida de estos profesionales más fácil: Martech.

A lo largo del texto, descubrirás qué es, sus puntos principales y descubrirás si la actualización tiene lo necesario para convertirse en el futuro del Marketing Digital tal como lo conocemos hoy.

Para facilitar su lectura, el contenido de hoy se dividirá en temas y cubrirá los siguientes temas:

• ¿Qué es Martech?
• ¿Cuál es la funcionalidad de un Martech?
• Ejemplos de martechs conocidos
• ¿Será Martech el futuro del Marketing Digital?
• Conclusión

¿Qué es Martech?

¿Quién ha oído hablar del término Martech?

Mucha gente puede asociarlo con la palabra fintech, término que se ha vuelto muy conocido en los últimos años. Si pensamos literalmente, esta asociación no es tan errónea.

Martech no es más que la combinación de las palabras “Marketing” y “Tecnología”.

Las Martechs son empresas que, utilizando tecnología y herramientas online, ayudan en el día a día de los profesionales del Marketing, ofreciendo soluciones que ayudan a simplificar el trabajo de quienes trabajan en este ámbito.

La asociación mencionada anteriormente se debe a que, tanto en el término Martech como en Fintech, el uso de la tecnología para optimizar tareas y servicios está presente, pero en áreas diferentes –en este caso, en Marketing y Finanzas, respectivamente.

¿Cuál es la funcionalidad de un Martech?

Teniendo en cuenta la influencia que tiene la tecnología en el área del Marketing, no es difícil imaginar por qué Martech está ganando cada vez más espacio en este ámbito.

El principal objetivo de una Martech es ofrecer soluciones a través de herramientas tecnológicas.

Al ofrecer este tipo de automatización, Martechs ayuda a optimizar el desempeño de los profesionales de Marketing, permitiéndoles concentrarse en otras tareas.

Cuando se aplican correctamente, estas herramientas pueden marcar una gran diferencia en el día a día del equipo de Marketing de una empresa.

A continuación, hemos recopilado algunas actividades que pueden beneficiarse enormemente del uso de estas herramientas:

Automatización: 

Uno de los aspectos más presentes en el área, los Martechs ayudan en la automatización de procesos repetitivos.

Esto permite que el equipo de marketing responsable preste más atención a otras demandas y realice otras tareas.

Conversión

Otro punto en el que ayudan los Martech es en la etapa de conversión.

De esta manera, resulta más fácil identificar en qué etapa se encuentra el cliente potencial durante el proceso de compra. Esto facilita el desarrollo de estrategias que llevarán a este cliente a la etapa final de este viaje.

Contenido

Otra característica que se puede realizar a través de Martechs es la optimización de estrategias de contenidos, posibilitando la creación de contenidos más asertivos e interesantes para el público objetivo, generando mayor identificación con la marca.

Medición

Algunos Martechs también ofrecen excelentes herramientas para que los profesionales puedan medir los resultados obtenidos por las campañas creadas, asegurando una mayor precisión en el análisis de su desempeño.

Ejemplos de herramientas Martech conocidas

Si bien aún no es uno de los términos más conocidos entre el gran público, en el área de Marketing ya existen varias herramientas – presentes en las más diversas funciones – que se engloban bajo el término Martech. 

A continuación, hemos seleccionado algunos que forman parte del día a día de quienes trabajan en Marketing:

Google Analytics

De los ejemplos que hemos destacado aquí, este puede ser el más conocido.

Google Analytics es un gran ejemplo de Martech. Una de las principales herramientas que ofrece Google, Analytics es una de las herramientas de seguimiento y análisis más utilizadas en el mundo.

Es una excelente opción cuando el tema es de análisis, ya que ofrece una serie de información sobre el comportamiento de la audiencia y el desempeño de las campañas de Marketing activas.

CorreoChimp

MailChimp, una gran alternativa para ayudar a los profesionales del marketing en lo que respecta al marketing por correo electrónico, ofrece algunos servicios esenciales para gestionar esta área.

Estos incluyen: configurar el diseño del correo electrónico, automatizar los activadores, segmentar mejor los contactos y monitorear las métricas más importantes para la empresa.

De esta forma, el profesional responsable puede acceder más fácilmente a los informes y monitorear el desempeño de las campañas actuales.

Chatbots

¿Quién no se ha topado nunca con uno de estos al realizar una compra online?

A pesar de ser amados por algunos y odiados por otros, estos chatbots están diseñados para ofrecer una mejor experiencia al cliente durante el proceso de compra.

Cuando se configuran de manera asertiva, los chatbots pueden incluso involucrar a los clientes y precalificar clientes potenciales en este proceso.

¿Será Martech el futuro del Marketing Digital?

¡Podrías decir que sí!

Con la tecnología cada vez más presente en nuestro día a día, todo indica que el uso de estas herramientas tecnológicas debería ganar cada vez más espacio en la rutina laboral de los profesionales del Marketing.

Como se mencionó anteriormente, el objetivo central de la aplicación de esta tecnología es ayudar a estos profesionales en su trabajo, contribuyendo a hacerlo más sencillo y, al mismo tiempo, más asertivo. 

Estos aspectos hacen que los Martechs sean cada vez más habituales en el día a día de los profesionales del Marketing.

Conclusión

Al igual que las famosas fintech, que revolucionaron la forma en que manejamos el dinero y siguen ganando cada vez más espacio en nuestras rutinas, Martech también tiene todo lo necesario para ser un gran éxito.

Siguiendo la misma propuesta –ofrecer más practicidad a los usuarios– todo indica que, en un futuro muy próximo, el tema será referencia en el área de Marketing.

Porque, independientemente del área en la que se utilice el uso de Martech, el objetivo es uno: ayudar a los profesionales del área en el desempeño de sus funciones, con el objetivo de generar mejores resultados. 

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Nathalia Silva

Periodista, escritora y amante de las palabras.

25 de noviembre de 2021