Metodología STAR: ¡todo lo que necesitas saber al respecto!

¡Utilizar las técnicas adecuadas para conseguir un puesto de trabajo es decisivo! Si nunca ha oído hablar de la Metodología STAR, ¡lea este artículo ahora!

¿Quién nunca ha preparado días antes una entrevista de trabajo que logró con mucho esfuerzo?

Por eso, hoy te traeremos un artículo hablando de la metodología STAR, para que esta sea otra alternativa eficiente para que tengas éxito en tu carrera profesional.

Resumen de lo que verás en este artículo:

• ¿Qué es la metodología STAR?
• ¿Cuándo se utiliza la metodología STAR?
• ¿Cómo utilizar técnicas en las entrevistas de trabajo?
• Ejemplo de preguntas y respuestas que utilizan la técnica STAR.

¿Qué es la metodología STAR?

Vamos: si estás buscando una metodología eficaz que te ayude a destacar en una entrevista de trabajo, dale una oportunidad a STAR.

De esta manera, proporciona ejemplos concretos que demuestran que tienes la experiencia y las habilidades necesarias para el puesto en cuestión.

El acrónimo STAR proviene de las palabras inglesas: Situación, Tarea, Acción, Resultado. En portugués, el acrónimo es el mismo y se traduce como: Situación, Tarea, Acción, Resultado.

Principalmente, para entrevistas centradas en habilidades (o entrevistas de comportamiento) -aquellas en las que el reclutador te pide ejemplos de situaciones que ya has vivido profesionalmente-. El método STAR se puede utilizar para estructurar las respuestas y proporcionar la información que solicita el reclutador.

Según la empresa de contratación. Michael Page Internacional, más de 50% de candidatos que utilizan esta técnica en una entrevista consiguen tener más éxito que aquellos que no la utilizan.

¿Cuándo se utiliza la metodología STAR?

El reclutador planteará situaciones hipotéticas que puedan ocurrir en el día a día de la organización y evaluará el feedback aportado por el candidato.

Como se mencionó anteriormente, la metodología STAR es muy eficiente para estructurar las respuestas, facilitando así el análisis del entrevistador.

Las respuestas a las preguntas formuladas por el reclutador serán como un avance situacional respecto del comportamiento del candidato para la vacante. Es decir, cómo se comportaría en la situación en la que se encontraba.

Los responsables del proceso de selección combinan estas respuestas con la trayectoria profesional del candidato.

Al fin y al cabo, no sólo es importante saber si el perfil presentado allí se ajusta al puesto vacante. Pero también, conocer un poco más sobre las características más dominantes del perfil del entrevistado, en función de su pasado corporativo.

¿Cómo utilizar las técnicas de la Metodología STAR en las entrevistas de trabajo?

Para que podamos entender mejor cómo funciona la metodología STAR es necesario tener una pregunta básica que nos servirá para guiar la técnica.

La respuesta a dar tendrá en cuenta los cuatro pilares que mencionamos anteriormente (Situación, Tarea, Acción, Resultado).

De hecho, no existe una “respuesta correcta o incorrecta”. Lo que se evalúa es lo que se transmitirá en este cuestionamiento, ayudando a la empresa a encontrar el candidato con el perfil más cercano al deseado para ese puesto vacante.

Explorando cada letra del acrónimo, tenemos:

S – SITUACIÓN

La historia debe estar basada en hechos reales y utilizar ejemplos claros de cómo el candidato utilizó sus habilidades y conocimientos adquiridos en su trayectoria profesional para resolver un problema.

T – TAREA

Una vez elegida la situación y mostrada al entrevistador, en este punto el candidato debe centrarse más en los detalles de cuáles eran sus verdaderas funciones.

Así, es posible comprobar el nivel de compromiso de la persona para resolver el problema en cuestión y su nivel de compromiso para resolver problemas (ya sean triviales o mayores) que puedan aparecer en la rutina de la empresa.

A- ACCIÓN

Aquí se presentan soluciones relacionadas con los problemas discutidos anteriormente.

Para los candidatos, es importante limitarse únicamente a aquellos ejemplos que realmente hayan aportado algún impacto positivo a su historia. Y, en consecuencia, la clave para poder solucionar el problema presentado.

La situación debe ser real, de lo contrario el reclutador se dará cuenta y no pasarás el proceso de selección para la vacante en cuestión.

También es importante ser mesurado: no alardear con cada respuesta presentada. Sea lo más neutral posible al contar su historia.

Cuente sólo las cosas que, de hecho, son relevantes en el momento: cuáles fueron tus actitudes y los motivos que te hicieron creer que ese debía ser el camino a seguir.

No comentes sobre lo que hicieron otras personas en esta situación: las actitudes de los demás no son importantes (sólo la tuya, ya que eres tú a quien los reclutadores quieren conocer).

R-RESULTADO

Parte final del desarrollo de la historia y cierre de la situación presentada.

Aquí lo que debe hacer el candidato es resumir los resultados obtenidos a través de las acciones, mostrando de manera clara y concisa todo lo que logró con las estrategias que le parecieron eficientes.

Consejo: si es posible utilizar números para mostrar cuantitativamente los resultados, esto sonará aún mejor. Los datos tienden a generar aún más credibilidad, ya que, después de todo, se trata de una prueba métrica.

¡PREPÁRATE PARA SORPRENDER Y NO SER SORPRENDIDO!

Si desea evitar los errores más comunes en las entrevistas, dando respuestas genéricas/aleatorias, es una buena idea estudiar unos días antes para prepararnos mejor.

Busque en Internet las preguntas más frecuentes en las entrevistas conductuales. La metodología STAR tiene unas preguntas estandarizadas y, de esta forma, te resulta más fácil prepararte en casa.

Los candidatos que están dispuestos a realizar simulaciones y leer estas preguntas tienden a obtener mejores resultados. Entonces, si quieres tener más posibilidades de tener un buen desempeño, haz la simulación.

Otro consejo es tener a mano la versión del currículum que se envió a los reclutadores para su análisis, revisando todas las habilidades allí mencionadas y pensando en preguntas para cada una de ellas.

Las respuestas deben darse según cada letra del acrónimo que ya hemos presentado anteriormente en este artículo. Si quieres confirmar qué experiencias son más adecuadas para mencionar, consulta el anuncio de vacante y descubre qué perfil profesional busca la empresa.

Muchos expertos en el campo de los RR.HH. evalúan la metodología STAR como una herramienta que sirve de ancla para organizar las respuestas, capaz de explorar, de forma más eficaz, todos los puntos relevantes del currículum.

La preparación siempre es crucial, ¡así que estudia esta técnica para que te ayude a alcanzar el éxito!

Según el Sitio web de MB Capital Humano, las preguntas que más se hacen utilizando la metodología STAR son:

1) Cuénteme sobre un momento en el que tuvo que darle malas noticias a un gerente o miembro del equipo. ¿Cómo hiciste esto? ¿Cuál fue la reacción de la otra persona?

2) Cuéntame de algún momento en el que tuviste que lidiar con un colega difícil. ¿Cómo te comunicaste efectivamente?

3) ¿Cómo explicarías el término industrial 'X' a alguien de una disciplina diferente?

4) ¿Cómo reaccionarías si un líder fomentara la competencia entre los miembros del equipo en lugar de la colaboración?

5) Dame un ejemplo de cuando hiciste que un proceso fuera más eficiente. ¿Cómo hiciste esto?

6) ¿Alguna vez has incumplido una fecha límite? ¿Qué pasó? ¿Qué harías diferente la próxima vez?

7) ¿Cómo priorizas el trabajo cuando hay varios proyectos en marcha al mismo tiempo?

8) ¿Cuál es la situación más estresante que enfrentó en su trabajo anterior? ¿Cómo lidiaste con eso?

9) ¿Qué pasó cuando no estuvo de acuerdo con un colega sobre cómo abordar un proyecto o manejar un problema en el trabajo?

10) Describe un momento en el que tuviste que lidiar con las quejas de un cliente. ¿Qué pasó y cómo lograste mantener la calma?

11) Cuéntame de algún momento en el que tu equipo no alcanzó una meta. ¿Cómo brindó retroalimentación a los miembros de su equipo y presentó la situación a su gerente?

12) ¿Alguna vez te han asignado una tarea con la que no estabas familiarizado? ¿Cómo lidiaste con eso? ¿Pediste ayuda o intentaste encontrar una solución por tu cuenta?

En la misma web se explica brevemente el objetivo de la entrevista conductual:

Básicamente, las preguntas tienden a revelar cómo se comporta el candidato en las siguientes situaciones:

• Trabajo en equipo;
• Cómo aborda la resolución de problemas;
• ¿Cuáles son las habilidades de liderazgo?
• ¿Qué son las habilidades comunicativas?
• ¿Cómo utilizas tus habilidades de gestión del tiempo?

Puntos de atención al utilizar esta técnica de la Metodología STAR

1) La historia a contar debe tener un principio, un desarrollo y un final.. Presta atención a la descripción de los hechos, pues esta también debe tener una tarea, una acción y un resultado.

2) Concéntrate en lo que lograste, cómo lo hiciste para obtener resultados. No pierdas el tiempo criticando a ex compañeros de trabajo, hablando mal de ex líderes y resaltando los puntos negativos de cada uno de ellos.

Además de perder un tiempo precioso que podrías aprovechar, actuar así hace que deprecies tu imagen profesional frente al entrevistador.

3) Si el resultado no fue favorable o no fue el esperado, Reforzar que, dentro de las posibilidades, hiciste lo que pudiste., basado en su sentido común, experiencia y recursos disponibles.

De situaciones adversas siempre se pueden extraer cosas buenas y eso es lo que debes recordar y en lo que debes centrarte en la entrevista. Es tu momento, tu oportunidad, ¡así que aprovecha para mostrar lo mejor de ti!

Conclusión

Hoy viste que es posible prepararse adecuadamente utilizando técnicas de la Metodología STAR. Utilice estos consejos para hacer su presentación más fácil entrevistas de trabajo.

Teniendo esto en cuenta, sabemos lo difícil que es encontrar un reemplazo en el mercado y obtener una oportunidad, especialmente durante esta pandemia. Sin embargo, ¡no te rindas!

Todavía son varias las oportunidades que surgen día tras día en el mercado laboral, sea cual sea el nicho que sea. Entonces, ¡puedes usar este artículo para destacar en la entrevista y ganar tu SÍ de una vez por todas!

Además, trata siempre de ser honesto, al fin y al cabo, las mentiras no se pueden sostener por mucho tiempo. No vale la pena hacerte daño, ¿verdad? Entonces, SIEMPRE use la verdad.

Equipo de contenido del administrador 9 de septiembre de 2021