¿Por qué aplicar la narración de historias a las estrategias de comunicación?

¿Sabes por qué deberías incorporar el storytelling a tus estrategias de comunicación? Además de conectarte con clientes potenciales, te ayudará a alcanzar tus objetivos.

Adquirimos servicios y productos por dos razones: necesidad y deseo. Cuando compramos algo por necesidad, somos más objetivos y prácticos, ya que estos artículos son indispensables.

Cuando compramos algo por impulso, terminamos dejándonos guiar por las emociones. En muchos casos, ni siquiera sabíamos que necesitábamos ese producto hasta que alguien nos lo mostró o despertó en nosotros el deseo de comprarlo.

Con los enfoques adecuados, puedes vender tu producto "necesario", pero más allá de eso, puedes hacerlo deseable, incluso si no es un artículo esencial para el cliente.

Una excelente manera de despertar el deseo de una persona de comprar tus productos es a través de una conexión emocional, y esto es posible con... narración de historias: El arte de contar historias cautivadoras.

Sigue leyendo y descubre por qué deberías aplicar esta estrategia a la comunicación de tu empresa, y también cómo implementarla. ¡Échale un vistazo!

Lo que trataremos en esta publicación:

• ¿Qué es contar historias?
• ¿Cuál es su función?
• ¿Por qué aplicar la narración de historias a las estrategias de comunicación?
• ¿Cómo solicitarlo?
• 1. Define la estructura de tu narración;
• 2. Conoce a tu público;
• 3. Varíe el formato del contenido;
• 4. Define tu mensaje central;
• 5. Incluya un llamado a la acción;
• Conclusión.

¿Qué es contar historias?

Contar historias es el acto de narrar relatos. Este concepto permite transmitir ideas a través de palabras, sonidos, imágenes, etc.

En comunicación, la narración de historias es el arte de contar una historia utilizando recursos audiovisuales; sin embargo, esta habilidad tiene propósitos específicos.

Con las técnicas adecuadas, es posible transformar cualquier contenido en un viaje inolvidable para quienes lo estén viendo.

Además de transmitir un mensaje, la narración de historias puede desarrollar una conexión emocional única con tu cliente potencial. 

En el marketing y la comunicación digital, esta habilidad es esencial y se utiliza en diferentes canales digitales para promocionar una marca y atraer nuevos clientes.

¿Cuál es su función?

Esta habilidad se utiliza como estrategia para ayudar a tu empresa a alcanzar ciertos objetivos.

Con ella, es posible desarrollar historias atractivas para conquistar a los clientes y así alcanzar objetivos, como cerrar una venta.

Contar historias es una excelente herramienta para promocionar tu negocio y vender tus servicios de una manera no invasiva.

Con esta habilidad, conquistarás a tu cliente mediante la atracción. persuasión y conexión.

Sin duda, puede utilizarse en diferentes departamentos de su empresa y también en todas las etapas del proceso de compra de sus clientes. 

¿Por qué aplicar la narración de historias a las técnicas de comunicación?

Contar historias tiene un propósito especial en tu negocio. Debe usarse para encantar, involucrar, cautivar y atraer clientes. 

Por lo tanto, la venta de su servicio o producto se producirá de forma orgánica. Aplicar esta estrategia a la comunicación de su empresa ofrece numerosas ventajas.

Entre ellos, podemos destacar, por ejemplo:

• Comunicación humanizada entre la marca y el cliente;
• Te ayudará a construir una relación sólida con el cliente;
• Mayor visibilidad;
• Ideal para superar a la competencia y destacar;
• Promoción de marca.

¿Cómo solicitarlo?

Para que esta estrategia sea efectiva, es importante utilizar las técnicas adecuadas. Existen muchas maneras de hacerlo, pero algunos consejos son de aplicación universal.

En este tema encontrarás algunos consejos que te ayudarán a convertirte en un narrador de historias exitoso y a conectar con la gente.

1. Define la estructura de tu narración.

Desde luego, si cuentas una historia que no tiene sentido, no podrás atraer ni retener a tu público.

Por lo tanto, es importante tener una buena estructura, y esta debe considerar los siguientes puntos: técnicas narrativas, contenido narrativo y fluidez.

Primero, debes definir la idea narrativa, por ejemplo, retrospectiva, biografía, tercera persona, etc. 

A continuación, piensa en cuál será el contenido de la narración, es decir, la esencia de la historia.

La fluidez, a su vez, se refiere a cómo se desarrollará el contenido. Debe ser cohesivo y coherente.

Los hechos deben ser coherentes y los argumentos deben seguir una secuencia y estar conectados entre sí.

2. Conoce a tu público.

Para evitar que tu plan fracase y tu historia no tenga ningún efecto, necesitas conocer a tu público. 

Para que la narración de historias sea atractiva y eficaz, es necesario saber quién recibirá el contenido y cuáles son sus necesidades y expectativas.

Puedes investigar a tu público objetivo e incluso definir un perfil de comprador ideal, lo que te facilitará atraer a los oyentes adecuados.

3. Varíe el formato del contenido.

Una de las principales características de esta habilidad es la capacidad de contar historias utilizando recursos que van más allá de las palabras, como vídeos, audio, imágenes, etc.

Por lo tanto, intente variar el contenido utilizando diferentes recursos. Dependiendo del contexto en el que se vaya a utilizar la técnica, incluso puede recurrir a personas reales que resulten familiares para el público. 

Comprenda cuál es el entorno ideal para transmitir su narrativa y cómo la audiencia la seguirá.

Esto facilita determinar qué modelo de medios atrae y retiene la atención de tu audiencia.

4. Define tu mensaje central.

Independientemente del concepto narrativo y el formato del contenido, contar con un mensaje central es fundamental.

Una especie de línea que servirá de punto de partida y de llegada. Será tu base y debe definirse con antelación. 

5. Establezca un llamado a la acción claro.

La llamada a la acción, también conocida como CTA, es la invitación a actuar. Piénsalo: ¿qué quieres que haga tu oyente después de escuchar tu historia?

Tu llamada a la acción (CTA) y su objetivo son similares y, por lo tanto, deben tener el mismo propósito. Por ejemplo, si tu relato lleva al oyente a contratar tus servicios legales, entonces la CTA también debe tener el mismo propósito.

"Póngase en contacto con uno de nuestros especialistas y conozca nuestros servicios legales."                  

Conclusión

La capacidad de contar historias nos acompaña desde los inicios de la humanidad, incluso antes de la escritura.

Registros arte rupestre Afirman que los hombres de las cavernas ya narraban los acontecimientos de su vida cotidiana.

Una narrativa bien construida puede ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos. Para ello, debe ser entretenida, cautivadora, educativa, memorable y universal.

De esta forma, podrá ser eficiente y alcanzar sus objetivos.

Ahora que lo has descubierto ¿Por qué utilizar la narración de historias? En cuanto a las estrategias de comunicación y cómo aplicarlas, ¿qué tal si empezamos hoy mismo?

Nara Sampaio

Redactora SEO, creadora de contenido digital y asistente virtual. Una persona introvertida que encontró en la escritura una forma de expresarse y compartir conocimientos.

16 de junio de 2022