Vantagens da comunicação não violenta no ambiente de trabalho

A comunicação não violenta consiste em um conceito básico de estabelecer cooperação e parceria através de uma comunicação empática e eficiente.

Sendo assim, esse conceito vem sendo desenvolvido e adaptado cada vez mais em meios coorporativos.

Já que várias vezes conflitos poderiam ser evitados apenas pela maneira a qual expomos nossas ideias.

Ou seja, o famoso “não é o que você fala, mas como você fala”.

Por isso a técnica CNV (Comunicação Não Violenta) quando praticada é capaz de estimular empatia e compaixão.

De forma que tendemos a reagir de acordo com o ambiente, quando estamos em um lugar onde prevaleça competitividade e agressividade a tendência é que existam comportamentos mais violentos.

No entanto, quando fazemos parte de um ambiente onde existe cooperação e acolhimento, a consequência é agirmos com mais generosidade.

Porém, utilizar a comunicação não violenta pode não ser uma tarefa muito fácil, principalmente no meio de trabalho, onde existem muitas pressões.

Mas saiba que adotar esse método no cotidiano das empresas é de grande importância para o desenvolvimento de equipe e para gerar um clima organizacional produtivo.

Sendo assim, vamos esclarecer o que significa a comunicação não violenta, as características, vantagens e como desenvolve-la no seu ambiente de trabalho.

O que é comunicação não violenta?

O método da comunicação não violenta traz o conceito de desenvolvimento da fala e escuta de forma consciente, com empatia e respeito.

Sendo assim, é importante entender que a CNV se baseia em nos colocarmos no lugar das outras pessoas com o objetivo de falar sem agredir e ouvir sem se ofender.

Além disso a comunicação não violenta ainda nos aproxima mais das outras pessoas, uma vez que para compreender a mensagem que o outro deseja passar é necessário atenção e percepção.

No entanto você precisa lembrar que a comunicação não violenta não foi desenvolvida apenas para o ambiente de trabalho, ela é uma prática de vida.

Sendo assim, você pode desenvolver essa prática com seus familiares, amigos e como é o caso da nossa pauta de hoje, no ambiente de trabalho.

E é por isso que é interessante que você saiba que muitas pessoas hoje em dia são contratadas devido suas aptidões profissionais, porém são demitidas devido seus comportamentos.

O que nos traz a importância de desenvolver uma comunicação não violenta.

Você pode perceber que na maioria das vagas de emprego hoje em dia são destacadas algumas características importantes que o candidato precisa ter.

Entre elas estão boa comunicação, relacionamento interpessoal, proatividade e liderança.

Qual o seu objetivo?

Como citamos acima, a comunicação não violenta é de extrema importância não apenas no ambiente de trabalho.

Sendo assim, sua finalidade é a aplicação no seu dia a dia com o intuito de torna-lo mais leve e consequentemente mais produtivo.

Afinal de contas, até receber um “bom dia” mal humorado pode acabar com todo o seu dia.

Por isso vamos listar os principais objetivos que a comunicação não violenta busca implantar.

• Promoção da empatia;
• Abertura ao diálogo;
• Mediação e resolução pacífica de possíveis conflitos;
• Gestão produtiva de equipes;
• Construção de ambientes receptivos e acolhedores;
• Diminuição de agressões físicas e verbais;
• Geração e relacionamentos saudáveis;
• Grande aliado na criação de uma cultura de trabalho em equipe;
• Humanização no atendimento ao público, entre outros.

Só até aqui você já conseguiu perceber o quão vantajoso é desenvolver a prática de uma comunicação não violenta em todas as áreas e principalmente no seu meio de trabalho.

No entanto existem algumas características na comunicação não violenta que podem te auxiliar no desenvolvimento dessa prática.

Sendo assim, entenda quais são e como desenvolve-las.

Características da comunicação não violenta

• Observação

Antes de aplicar a comunicação não violenta é ideal que você trabalhe o autoconhecimento.

Pois será através dele que você irá identificar onde mais erra com relação a sua comunicação e quais momentos você normalmente deixa de utilizar a comunicação não violenta.

E aí sim, quando você identificar essas áreas, busque melhorar e usar a empatia.

• Linguagem

A linguagem verbal ou não verbal possui um poder incrível de afastar ou aproximar pessoas.

Sendo assim, se a linguagem nada mais é do que o principal elemento da comunicação, é importante que seja desenvolvida.

Por isso existe a grande importância de se pensar não apenas antes de agir, mas também antes de falar.

Então busque sempre avaliar como suas palavras serão recebidas pelos outros.

• Ouvir

Da mesma forma que precisamos exercitar a melhor maneira de falar, também precisamos saber ouvir.

Sendo assim, é importante na comunicação não violenta ouvir de fato o que o outro tem a te dizer para que seja interpretado de maneira correta.

Por isso é importante fazer uma auto análise e descobrir se você está de fato ouvindo ou se está apenas esperando para colocar o ponto de vista que você acredita ser o certo.

Algo importante de se lembrar sempre é que opiniões diferentes não precisam ser pretextos para gerar conflitos, mas sim crescimentos e bons resultados.

O respeito por opiniões diferentes das suas já é um grande passo para uma comunicação não violenta.

• Controle

Não, você não tem o controle de todas as coisas, e se você parar para pensar muitos conflitos poderiam ser evitados se funções fossem delegadas.

Sendo assim, dividir responsabilidades pode te levar a um lugar mais tranquilo e gerar um ambiente de trabalho mais ameno.

Agora que você já entendeu as características, descubra as vantagens de aplicar a comunicação não violenta no trabalho.

Quais as vantagens?

O ambiente de trabalho é um ambiente propício para expressões mais agressivas devido a estresses cotidianos.

No entanto, poucas pessoas sabem que a comunicação não violenta pode diminuir e muito esse estresse, gerando maior compreensão e aproximando a equipe.

Sendo assim, descubra quais são as principais vantagens:

• Cria bons resultados;
• Promove atitudes positivas;
• Resolve conflitos;
• Reforça honestidade;
• Desenvolve a empatia.

Como aplicar a comunicação não violenta no trabalho?

Listamos abaixo algumas estratégias básicas para que você consiga aplicar a comunicação não violenta no seu ambiente de trabalho.

Confira quais são:

• Evite comparações

Muitas pessoas vivem se comparando em várias áreas da vida, e no trabalho isso costuma ser ainda mais evidente.

No entanto comparações costumam vir acompanhadas de julgamento e ao fazer isso você deixa de praticar a empatia.

Uma vez que ao julgar o outro você esquece que pessoas possuem diferentes trajetórias e vivências.

Sendo assim, evitar comparações é um dos passos para ter uma boa comunicação não violenta.

• Não guarde sentimentos

É um grande erro pensar que não devemos expor o que estamos sentindo no ambiente de trabalho.

Por isso a melhor maneira de ter um bom convívio no ambiente de trabalho é expor os sentimentos de maneira correta.

Sendo assim, para comunicar seus sentimentos de uma maneira não violenta é necessário ter empatia e pensar antes de falar com o outro.

Então quando você não guarda sentimentos ruins está a mais um passo da comunicação não violenta.

• Pratique empatia

E por fim, uma das estratégias mais importantes é praticar a empatia.

Afinal de contas, se colocar no lugar do outro nunca terá erro.

Uma vez que ao precisar falar com alguém você pensar antes em como essa pessoa irá se sentir, te trará clareza sobre como expor o que precisa de uma forma não violenta ao outro.

Sendo assim, não deixe de praticar a comunicação não violenta, ela fará toda a diferença no seu ambiente de trabalho e até mesmo na sua vida pessoal.

E por falar em praticar, que tal aproveitar nossas dicas com práticas para vencer a procrastinação e aumentar a produtividade. Leia o nosso texto e descubra!

Jaque 26 de abril de 2023