4 conceptos de marketing para quienes quieren emprender

Tomar la decisión de emprender supone asumir una carga adicional de responsabilidades, sobre todo al principio. En esta etapa, el marketing es fundamental para que tu marca se note y la gente decida comprarte. 

Por lo tanto, los conceptos de marketing son esenciales para los emprendedores y cualquier persona que quiera hacerse notar, ya sea para vender un producto, un servicio o darse a conocer.  

El primer paso es entender dónde empezar y qué conocimientos esenciales se necesitan. Recordando que, incluso si no eres un experto en la materia, ¡es importante empezar!

Más vale hecho que perfecto. 

Poco a poco se va practicando y se hace más fácil tener ideas y estrategias. Para ayudarte, en este post hemos separado 4 consejos prácticos de marketing para tu negocio. Verás:

• Marketing relacional
• Construcción de marca
• Conocimiento del público objetivo
• Marketing de contenidos

Marketing relacional

¿Cuál es la mejor manera de ganarse la confianza de una persona? Probablemente sea un poco difícil a primera impresión, no es algo instantáneo. 

Por eso las relaciones son tan importantes. Poco a poco, a través de la convivencia, a través del intercambio de información, a través de la identificación de ideas, la relación se hace más fuerte y genera confianza. 

Al utilizar esta estrategia los clientes se convierten en fans del negocio, lo recomiendan, lo promocionan y se vuelven fieles a su marca. 

¿Cómo implementar el marketing relacional?

El primer paso para implementar esta estrategia es estar donde está tu consumidor: en las redes sociales. 

Se trata entonces de demostrar que te preocupas por tu cliente. El servicio debe ser siempre humanizado, reforzando siempre la importancia de tenerlo en tu rutina, en tu trayectoria como marca. 

Una vez realizada la venta, el servicio posventa también es muy importante para garantizar la satisfacción del cliente y preparar el terreno para su próxima compra. 

Son actitudes sencillas las que al final hacen la diferencia. 

Construcción de marca

La construcción de una marca tiene que ver con la cara que tiene su empresa y cómo se presenta ante su público objetivo. No puedes empezar a vender un producto o servicio y simplemente dejar que el destino se encargue de crear la imagen de tu negocio. 

Este es un punto muy importante al que debes prestar atención desde el principio: imagina cómo quieres que te vea el público, ya sean competidores, socios o clientes, y luego incluye estrategias para transmitir ese mensaje.

Para iniciar este proceso, el dueño del negocio debe hacerse 5 preguntas:

1. ¿Dónde está mi empresa en el mercado?

Esta pregunta se responde en función de la información sobre los clientes que desea tener y la cultura empresarial que desea implementar. Al cruzar estos datos, puede comprender dónde se encuentra la empresa en el mercado. 

2. ¿Cómo es mi marca?

Aquí identifica las palabras, gustos e ideas que se relacionan con tu marca y piensa en formas de utilizarlas en tu publicidad. 

3. ¿Cuál es el eslogan de la marca?

Cada empresa tiene un lema. Tómate un tiempo para pensar en el tuyo. 

4. ¿Qué tipo de imagen transmite mi marca?

Crear un logotipo también implica investigación, reflexión y mucho cuidado. Un logotipo que impacte a las personas es extremadamente importante para la retención de la marca. 

5. ¿Cómo afronta mi marca las crisis?

La gestión de crisis es esencial para cualquier empresa, especialmente para aquellas que se inician en el competitivo mundo del emprendimiento. Gestionar las críticas, ofrecer un buen servicio e influir positivamente en las personas es uno de los puntos principales para diagnosticar la creación de marca. 

Conocimiento del público objetivo

También hay que decir lo obvio: ¡conocer el público objetivo de tu negocio es lo que lo hace crecer! Sin embargo, al principio, definir quiénes formarán parte de esta audiencia es como armar un rompecabezas. 

Es una tarea difícil, pero no imposible y algunos consejos básicos pueden ayudar al principio. Por supuesto lo ideal es recibir asesoría de un especialista en marketing para poder actuar de la forma más asertiva posible. 

Así pues, algunos puntos esenciales a tener en cuenta a la hora de definir el público objetivo de algo son:

1. Conozca el mercado en el que se encuentra
2. Comprenda los problemas que resuelve su negocio o los deseos que satisface
3. Investiga mucho y observa lo que hacen tus competidores. 
4. Utilice herramientas digitales para ver qué temas son tendencia y en cuáles encaja usted.
5. Por último, define tu público objetivo. 

Cómo definir el público objetivo 

No basta simplemente con “encontrar”. Es necesario que comprendas dónde se encuentran realmente esas personas a quienes vas a llamar tu público objetivo. Para ello, las conclusiones que se extraen son las siguientes:

• Demografía: género, edad, ingresos, educación, estado civil de mi cliente
• Datos geográficos: país, estado y ciudad de mis clientes
• Destino final: ¿El producto final está destinado a empresas o a particulares?
• Características del comportamiento: lo que le gusta hacer, ver, deseos y dolores. 

Marketing de contenidos

El marketing de contenidos llegó para quedarse. Después de todo, quizás no exista otro tipo de estrategia de marketing tan centrada en las relaciones como ésta: ofrecer información útil, de forma gratuita, con el objetivo de convertirse en una autoridad y ser recordado a la hora de realizar una compra. 

Si bien es parte de una actitud tan noble, que es ofrecer contenidos gratuitos que tengan como objetivo resolver problemas y responder preguntas, la estrategia de marketing de contenidos está directamente vinculada a las ganancias de la empresa. 

Al fin y al cabo, todo lo que implica relaciones con los clientes está vinculado a la rentabilidad y a la extensión de la marca en la vida de las personas. 

Ofrecer ayuda, soporte y asistencia gratuitos garantiza una buena visibilidad. 

Cómo aplicar estos conceptos

Comience haciendo lo básico y viendo cómo lo hacen otras personas. Sé auténtico, valiente y coherente. De esta manera el crecimiento vendrá. 

¡No te compares! Cada momento es diferente y los “me gusta” en las redes sociales no significan ganancias. 

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Nathalia Silva 9 de septiembre de 2021