Como montar uma loja virtual: veja o passo a passo

Montar uma loja virtual é um processo bem mais trabalhoso do que a maior parte das pessoas pensa.

Isso porque, não basta apenas anunciar produtos no Mercado Livre ou Shopee, já que para garantir que o negócio funcione adequadamente deve existir um trabalho complexo por trás.

Por isso, se você está com algum plano em mente, vale conferir o conteúdo de hoje, pois veremos 7 passos para montar uma loja virtual de sucesso. Continue a leitura!

7 passos para montar uma loja virtual

A loja virtual é uma possibilidade interessante para quem deseja ter o próprio negócio, mas, sem precisar arcar com custos de aluguel de espaço e atendimento presencial.

Isso porque, neste modelo de negócio você anuncia os seus produtos online e toda a tratativa com os clientes ocorre virtualmente, de modo que não é preciso ter um espaço físico ideal para a loja.

Então, até mesmo quem deseja começar um negócio em casa consegue empreender ao apostar numa loja virtual. Mas, para isso, é preciso organizar as coisas com muito cuidado, a fim de garantir profissionalismo e qualidade no serviço.

A seguir veremos 7 passos para montar uma loja virtual de forma organizada e com garantia de qualidade e atendimento adequado aos clientes. Confira!

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1. Estabeleça o seu nicho 

A primeira coisa que você deve pensar ao montar uma loja virtual é sobre o nicho que deseja atuar.

Isso porque, especialmente se este é o seu primeiro negócio e você não tem tanta experiência, determinar um nicho te ajudará nos outros passos.

Por isso, pense com cuidado sobre o que deseja entregar ao seu cliente: você deseja vender equipamentos esportivos? Mas, de que tipo? Para qual esporte? Qual faixa de preço pretende atender? 

Tudo isso te ajudará a determinar o seu público-alvo, e por consequência te dará uma boa visão de mercado.

2. Organize o estoque e determine seus fornecedores

Depois de determinar o nicho de atuação da sua loja virtual, o próximo passo deve consistir no planejamento do seu estoque.

Isso porque, você deve garantir a disponibilidade de produtos, a fim de não travar o funcionamento da sua loja.

Por isso, pense em quais produtos deve ter no catálogo da sua empresa, e com quais fornecedores é possível consegui-los com bons preços e regularidade adequada.

Lembre-se que um bom fornecedor é parte importante do seu sucesso, afinal de contas, de nada adianta vender muito em uma semana e depois ficar sem o produto em estoque e acabar perdendo público.

Além disso, um fornecedor confiável também te ajudará a evitar variações de preço, que por vezes afastam os clientes.

3. Estipule um canal de vendas 

Hoje em dia não é tão difícil conseguir um canal de vendas para loja virtual, pois existem diversas plataformas que permitem o cadastro de vendedores com facilidade.

Como exemplo podemos citar Shopee, Mercado Livre, Shein e tantas outras, além das plataformas próprias (no caso, estas exigem que você invista um pouco mais, mas, oferecem mais autoridade para a sua marca).

Então, com base no valor disponível para investimento, verifique qual a melhor opção para usar como canal de vendas para a sua loja.

Lembre-se que o canal ideal deve ser funcional, seguro e prático, tanto para você, quanto para os seus clientes. Além disso, você deve se atentar às taxas de uso.

4. Invista na identidade visual da sua loja virtual 

O ambiente virtual está repleto de lojas das mais diversas categorias, o que gera um grande desafio para a fidelização do público.

Por exemplo, se alguém pesquisa no Google por “batom”, quantas lojas de cosméticos aparecerão? Centenas ou milhares, provavelmente. 

Então, se a sua loja virtual não tiver uma identidade visual bem pensada, logo os seus clientes esquecerão que compraram com você, e em uma oportunidade futura, acabarão comprando em outra loja.

Por isso, invista em diferenciais que façam os clientes associarem os produtos e serviços à sua marca, assim será muito mais fácil conseguir espaço neste vasto mundo digital.

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5. Preocupe-se com a qualidade da embalagem 

É importante que você saiba que a embalagem é um ponto importantíssimo para o sucesso dos seus pedidos. 

Isso porque, a embalagem inadequada pode resultar em produtos quebrados ou revirados, o que certamente interfere na imagem da sua loja para o cliente.

Além disso, uma embalagem bem feita, protegida e até mesmo perfumada oferece ao cliente a impressão de que o lojista preparou o pedido com cuidado.

Então, a fim de investir no relacionamento com o seu cliente e garantir a qualidade dos seus produtos e serviços, invista em boas embalagens. Pode sair mais caro, mas compensa a longo prazo.

6. Conheça sistemas de entrega 

De nada adianta você se preocupar em ter um estoque bem organizado, se o sistema de entregas da sua loja entrega os pacotes revirados e fora do prazo.

Por isso, ao abrir uma loja virtual é importante que você entenda que o sistema de entregas deve funcionar como um braço da sua empresa.

Por isso, conheça as propostas disponíveis no mercado e busque referências de empresas que oferecem um serviço de qualidade e com preço justo.

Ao escolher um sistema de entrega único você evita atrasos e problemas logísticos com os seus pedidos.

7. Aposte na divulgação da sua loja virtual 

Como já falamos anteriormente, uma das maiores desvantagens em abrir uma loja virtual está na dificuldade em conseguir encontrar um espaço.

Isso porque, a concorrência é acirrada, especialmente em setores que já contam com muitas lojas.

Mas, a boa notícia é que existem meios de driblar esse problema, e o principal deles é a divulgação. Torne a sua marca relevante para o público, e assim a concorrência se torna bem menor.

Invista em anúncios e sistemas de reviews e unboxing, para que assim até mesmo os seus clientes ajudem na divulgação.

Caso leve um tempo para as coisas engrenarem, não se preocupe, pois isso é perfeitamente normal e com as estratégias certas é possível driblar qualquer dificuldade.

Por isso, crie a sua loja virtual com empenho, acredite nos seus produtos e serviços e certamente o sucesso virá!

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Roberta 19 de junho de 2024