Por que aplicar storytelling nas estratégias de comunicação?

Você sabe por que aplicar storytelling nas estratégias de comunicação? Além de te conectar ao potencial cliente, te ajudará a alcançar as suas metas.

Adquirimos serviços e produtos por dois motivos: necessidade e desejo. Ao comprar algo por necessidade somos mais objetivos e práticos, pois esses itens são indispensáveis.

Quando adquirimos algo por vontade, acabamos sendo guiados pela emoção. Em muitos casos, nem sabíamos que precisávamos daquele produto, até que alguém nos mostre ou desperte a vontade de adquiri-lo.

Com as abordagens certas, você conseguirá vender seu produto “necessário”, porém, além disso, pode fazer com que ele seja desejado, mesmo que não seja um item indispensável para o cliente.

Uma ótima maneira de despertar a vontade em uma pessoa de adquirir seus produtos é através da conexão emocional, e isso é possível com o storytelling: a arte de narrar histórias envolventes.

Continue a leitura e descubra por que aplicar essa estratégia na comunicação do seu negócio e também como aplicar. Confira!

O que abordaremos neste post:

• O que é storytelling?
• Qual a sua função?
• Por que aplicar storytelling nas estratégias de comunicação?
• Como aplicar?
• 1. Defina a estrutura do seu storytelling;
• 2. Conheça seu público;
• 3. Varie o formato do conteúdo;
• 4. Defina sua mensagem central;
• 5. Tenha um call-to-action;
• Conclusão.

O que é Storytelling?

Storytelling é uma narrativa de histórias. Com esse conceito é possível transmitir ideias por palavras, sons, imagens, etc.

Na comunicação, o storytelling é a arte de contar uma história utilizando recursos audiovisuais, no entanto, essa habilidade tem propósitos específicos.

Com as técnicas certas é possível transformar qualquer conteúdo em uma jornada inesquecível para quem está acompanhado.

Além de transmitir uma mensagem, o storytelling consegue desenvolver uma conexão emocional única com seu cliente em potencial. 

No marketing digital e na comunicação essa habilidade é essencial e utilizada em diferentes canais digitais para divulgar uma marca e atrair novos clientes.

Qual a sua função?

Essa habilidade é usada como uma estratégia que pode ajudar o seu negócio a alcançar alguns objetivos.

Com ela, é possível desenvolver histórias envolventes para conquistar clientes e assim atingir objetivos, por exemplo, efetivar uma compra.

O storytelling é uma ótima ferramenta para ajudar a divulgar seu negócio e vender seus serviços de uma maneira não invasiva.

Com essa habilidade você conquista seu cliente através da atração, persuasão e conexão.

Certamente, ela pode ser usada em diferentes departamentos do seu negócio e também em todas as etapas da jornada de compra do seu cliente. 

Por que aplicar storytelling nas técnicas de comunicação?

O storytelling tem um propósito especial no seu negócio. Ele deve ser aplicado para encantar, envolver, cativar e atrair clientes. 

Assim, a venda do seu serviço ou produto acontecerá de uma forma orgânica. Aplicar essa estratégia na comunicação da sua empresa traz muitas vantagens.

Entre elas, podemos destacar, por exemplo:

• Comunicação humanizada entre marca e cliente;
• Te ajudará moldar um relacionamento sólido com o cliente;
• Aumento da visibilidade;
• Ideal para superar a concorrência e se destacar;
• Promoção da marca.

Como aplicar?

Para que essa estratégia seja eficiente é importante usar as técnicas certas para aplicar. Existem muitas formas de fazer isso, contudo, algumas dicas servem para propósitos universais.

Neste tópico você encontrará algumas dicas que te ajudarão a ser um storyteller de sucesso e se conectar com as pessoas.

1. Defina a estrutura do seu storytelling

Certamente, se você contar uma história sem pé nem cabeça não conseguirá atrair e reter seu público.

Por isso é importante ter uma boa estrutura e, ela deve considerar os seguintes pontos: técnicas narrativas, conteúdo narrativo e fluidez.

Em primeiro lugar, você precisa definir a ideia da narrativa, por exemplo, flashback, biografia, terceira pessoa, etc. 

Em seguida, pense qual será o conteúdo da narrativa, ou seja, o recheio da história.

A fluidez, por sua vez, é como o conteúdo será desenvolvido. Ele precisa ser coeso e coerente.

Os fatos devem ser contínuos e os argumentos ter uma sequência e se conectarem.

2. Conheça seu público

Para o tiro não sair pela culatra e a sua história não surtir nenhum efeito, você precisa conhecer a sua audiência. 

Para que o storytelling seja convincente e eficiente você precisa conhecer receberá o conteúdo e quais suas necessidades e expectativas.

Você pode fazer uma pesquisa do seu público e até mesmo definir uma persona, assim, ficará mais fácil atrair os ouvintes certos.

3. Varie o formato do conteúdo

Uma das principais características dessa habilidade é a possibilidade de contar histórias com recursos além das palavras, ou seja, vídeos, áudios, imagens, etc.

Portanto, procure variar o conteúdo com o uso de diferentes recursos. Inclusive, dependendo do ambiente onde a técnica será usada, você pode usar personagens reais e conhecidos da audiência. 

Entenda qual é o ambiente ideal para passar a sua narrativa e por onde o receptor acompanhará.

Assim, fica mais fácil definir qual o modelo de mídia atrai e retém a atenção do seu público.

4. Defina sua mensagem central

Independentemente do seu conceito de narrativa e formato de conteúdo, é indispensável ter uma mensagem central.

Uma espécie de linha onde será o ponto de partida e chegada. Ela será seu alicerce e precisa ser definida com antecedência. 

5. Tenha um call-to-action estabelecido

O call-to-action, também conhecido como CTA, é a chamada para ação. Pense: o que você quer que seu ouvinte faça após escutar seu storytelling?

O seu CTA e seu objetivo são parecidos e assim devem ter o mesmo propósito. Um exemplo, o seu storytelling leva o ouvinte para contratar seu serviço de advocacia, dessa forma, o CTA também precisa ter a mesma finalidade:

“Entre em contato com um dos nossos especialistas e conheça nossos serviços de advocacia”                  

Conclusão

A habilidade de contar história nos acompanha desde o início da humanidade, antes mesmo da escrita.

As inscrições rupestres afirmam que os homens das cavernas já narravam os acontecimentos do seu dia a dia.

Uma narrativa bem construída pode nos ajudar a conquistar nossos objetivos. Para isso, elas precisam ser divertidas, cativantes, educativas, memoráveis e universais.

Assim, ela conseguirá ser eficiente e alcançar seus propósitos.

Agora que já descobriu porque aplicar storytelling nas estratégias de comunicação e também como aplicar, que tal começar hoje mesmo?